Mau atendimento ao cliente. Eu entrei para procurar um produto específico. Pedi ajuda a alguém e eles disseram que alguém poderia me ajudar em alguns minutos. Esperei cerca de 15-20 minutos e pedi ajuda a alguém diferente. Disseram-me a mesma coisa e novamente esperei por outro tempo. Eu entendo se os funcionários estão ocupados, mas a falta de comunicação é o que eu não entendo. Eu trabalhei no varejo e posso entender estar com falta de pessoal ou ocupado com outros clientes. Preferia que me dissessem que não posso ser ajudado no momento, em vez de ser deixado pendurado, esperando que alguém nunca apareça.

Uma experiência absolutamente horrível para o cliente. Eu liguei 4 vezes antes de alguém me poder ajudar. Quando fui ligado, fiz um pedido de madeira e me disseram que estaria pronto e o cara desligou. Eu cheguei na loja e ele me disse que como eu nunca paguei pela encomenda ele não tinha ninguém que puxasse a madeira que eu precisava. Então eu disse que está bem, posso fazer o pedido agora para que eu possa mandar puxar a madeira. Ele disse mais do que bem, já que você está aqui, você pode simplesmente puxá-la. Eu disse ok. Eu só vou procurar as outras coisas que preciso primeiro. Eu pedi uma certa máquina de lavar e disseram-me que estava na pilha e que estava apenas misturada e que eu deveria ser capaz de encontrá-la. Eu nunca mais vou voltar a este Home Depot novamente.