O meu noivo e eu comprámos recentemente uma máquina de lavar e secar roupa da Gerhard's. O atendimento ao cliente foi maravilhoso desde o momento em que entramos até o momento em que saímos. Não só recebemos um recibo em papel, mas também um eletrônico imediatamente após a compra, o que é conveniente! Na véspera da nossa entrega agendada recebi uma chamada, um texto e um e-mail para confirmar. Eles foram pontuais e amigáveis! Estamos renovando nossa cozinha em breve, e definitivamente vamos usar o Gerhard's novamente!

Atualização. Eles não reembolsaram o meu dinheiro para o meu cartão como eles disseram que fariam, então agora eu não posso nem comprar um laptop substituto para substituir aquele que eles me venderam o que não funcionou Eu comprei um laptop ontem gastando quase $1.000. Ele não ligou. Quando eu liguei e fiquei ao telefone por 20 minutos ninguém atendia o telefone para dizer "por favor, aguarde, estamos ocupados". Quando eu fui à loja eles tentaram me trocar com o computador que não era tão bom. E nós não fazemos nada para tentar corrigir a situação, quer seja comprando a garantia estendida eles mesmos me comprando um laptop melhor ou qualquer coisa do gênero. Presumo que os cientologistas me dirigiram e então, se eu tivesse gasto mais dinheiro, eu teria tido uma resposta melhor. Até o gerente quando lhe contei o que tinha acontecido abertamente admitiu que ele não ia fazer nada para ajudar a situação. Por isso agora vou para o Walmart onde vou ter um melhor atendimento ao cliente, o que é muito triste. Um negócio que vende tanta tecnologia aparentemente não sabe como usar um telefone ou ter um defensor de atendimento ao cliente adequado eu não vou mais usar o BestBuy e vou dizer a todos que eu sei fazer exatamente a mesma coisa.