May Matos: Tem quase tudo que uma mulher procura

Ania Sanches: Sempre tive um atendimento excelente. O tempo de espera não é elevado.

Terrível. A empresa de entregas é sub-contratada e é horrível. Eles lhe dirão que você pode agendar sua entrega, mas mentem para conseguir que você compre o item. Quando eu tentei resolver isso com a empresa de entregas, eles foram mal-educados e não cediam no dia em que o deixavam. Eles disseram que não sabiam porque é que o vendedor me disse isso. Eu então concordei com o SEU dia. O dia da entrega programada que eu tinha que deixar o trabalho para reviver, eles me ligaram dizendo que o caminhão estava em um acidente e que depois seria outro dia que eles escolheram (que eu não podia sair do trabalho). Eu liguei para a Sears, eles foram inúteis. Eles continuavam a dizer que iam mandar o Monsenhor chamar-me. Ele nunca o fez e quando os chamei esta pessoa misteriosa nunca esteve disponível. Cerca de uma semana depois, quando me mudei para a minha nova casa sem frigorífico, fui a outro lado e comprei um. Fui pessoalmente à loja da Sears e disse-lhes que não recebi o meu frigorífico e a entrega, que estava paga e que o serviço deles era um pesadelo e que eu queria o meu dinheiro de volta. Eles ofereceram-se para me devolver PARTE do meu dinheiro e disseram para ligar para um número 1800 para conseguir o resto. Bem, eu disse ao Dom que estava magicamente lá quando entrei, que isto não era gongo para voar e ele ameaçou-me mas acabou por me dar um reembolso total... Ridículo! A pior experiência de varejo até aqui!

O pessoal parece ser boa gente. Mas, a minha frustração é que comprei um cortador de relva novo, que custou mais de $1.400, com a expectativa de que fosse largado às 17h do dia seguinte. Duas horas depois e o cortador de relva ainda não tinha chegado. Se essa é a minha primeira experiência com uma grande compra na Sears, então não vale a pena o meu tempo ou dinheiro. Espero de bom grado 3 dias para Lowes entregar o meu novo cortador de relva desde que seja pontual. Além disso, Lowes oferece um desconto militar.