May Matos: Tem quase tudo que uma mulher procura

Ania Sanches: Sempre tive um atendimento excelente. O tempo de espera não é elevado.

Estou muito chateado depois da minha visita lá. Entendo que Black Friday é um horário muito ocupado, mas meu namorado e eu esperamos duas horas na calçada para pegar meu laptop. Após uma hora e meia de espera o meu namorado finalmente saiu fisicamente do carro para arranjar um trabalhador para nos ajudar. Quando esse trabalhador foi procurar o meu laptop ele voltou e disse que não conseguia encontrá-lo, mas que continuaria procurando. Quando ele finalmente o encontrou, trouxe-o até nós e fomos para casa com ele. Ao ligar o laptop, descobrimos que a tela estava tremeluzindo e não estava funcionando corretamente. Voltamos imediatamente a encaixotá-lo e levamo-lo de volta para a loja. Fomos direcionados para o Esquadrão Geek, onde esperámos mais 30 minutos para conseguir ajuda. Quando finalmente recebemos o serviço, eles nos disseram que tinham saído correndo e eu só consegui um reembolso depois de tudo isso. Agora, se eu quiser comprar o mesmo laptop, terei que pagar muito mais do que posso pagar. Como estudante que precisa fazer escola online, isto é extremamente frustrante. Eu não vou fazer compras na Best Buy novamente.

Má assistência ao cliente. Eu precisava que as tábuas de base fossem cortadas, pois só vêm em comprimentos de 16 pés. Por isso, comecei a procurar assistência. Fui dirigido à pessoa responsável por aquele corredor. Ele me disse que talvez o inferno me ajudasse quando ele fizesse o que ele estava fazendo (que estava sentado na frente de um computador). Então eu acho que ele esperava que eu ficasse no corredor e esperasse que ele decidisse se ele queria vir. Naturalmente, eu encontrei outra pessoa que me disse, você está me fazendo trabalhar hoje, mas porque você é uma mulher, eu te ajudo. Ao que eu respondi, por que importa se sou homem ou mulher, sou cliente. O atendimento ao cliente aqui é terrível e quando você finalmente encontra alguém para te ajudar, eles te fazem sentir como se você fosse um incômodo. Evite esta loja se possível, mas se tiver de ir, acrescente pelo menos 20 minutos ao seu tempo de viagem para contabilizar o tempo desperdiçado à procura de assistência. E esteja preparado para morder a sua língua quando os empregados lhe derem más atitudes ou fizerem comentários sexistas.