O nosso secador avariou, chamámos a Equipa SoCal e eles vieram inspeccioná-lo. Disseram-nos que não era bom e que conseguimos arranjar um novo. A Nancy foi muito útil a explicar-nos tudo. Johnny veio para instalá-lo, também muito claro em sua explicação e ambos têm grandes atitudes. Não podíamos estar mais satisfeitos com o serviço.

Recentemente gastamos um bom dinheiro neste local e passamos 3 viagens. O representante de atendimento ao cliente foi fantástico! Tivemos que pedir garantias e ela deu o passo extra para imprimir as confirmações e as explicações dos itens. Apesar de usar uma máscara, deu para perceber que ela estava de bom humor pelo seu contacto visual. Profissional e conhecedora e RÁPIDA. Não apanhou o nome dela, mas tinha cabelo vermelho, ondulado e uma grande manicure. Esta loja não tem um grande trabalho de praticar distanciamento social e os associados estão no topo do seu jogo. 5 estrelas, com certeza! Nós voltaremos para mais.

Discriminação Veterana no front end; Especificamente as duas senhoras que trabalham no checkout e um dos registros hoje, 01OCT2020 às 11:00 da manhã. Eu entrei para fazer uma compra e pedi desconto aos meus veteranos depois de pedir ajuda no checkout. A senhora pegou uma ficha e olhou para a minha identificação VA e disse desdenhosamente, apenas veteranos de serviço ligados ao serviço recebem um desconto. Eu disse que estava e retirei a prova (Formulário de Serviço Conectado do VA) para verificação. Ela então disse que isso não é uma prova aceitável. Frustrado porque eu nunca tive problemas para conseguir meu desconto aqui antes, eu prossegui para a linha regular. Antes de eu chegar lá, ela conspirou com a outra senhora do registo para não me dar o meu desconto. Sendo uma veterana 100% deficiente, aprendi com outros veteranos sobre o problema que esta senhora na caixa própria tem dado aos outros, não apenas a mim mesma. Entendo que a Home Depot tem políticas para que isso não aconteça, mas alguém não deve ser discriminado porque esse funcionário não acredita que sou veterano. Muito decepcionante nos dias de hoje. Escusado será dizer que vou levar o meu negócio para outro lado. O Lowes é melhor de qualquer maneira.