Tive a pior experiência hoje com o ramo superior do lado leste da IKEA. 10 minutos depois de concluir a compra tinha pedido para cancelar imediatamente e evitar o pagamento da taxa de entrega. O pessoal foi extremamente rude, instruindo-me a enviá-los por e-mail, alegando que a loja não tem número de telefone para esse tipo de pedidos. Quando o representante da loja respondeu ao meu e-mail (um cara chamado Forest), eles se recusaram a cancelar a transação. Também alegaram que itens devolvidos não podem ser aceitos nesta filial (apenas no Brooklyn, Nova Jersey ou enviados pela fedex). Isto em uma das piores lojas em que já estive. Na minha opinião, se uma loja não pode cancelar uma transação dentro de 30 minutos após a compra, não vá lá.

Foi cobrado em demasia num armário. Há mais de um ano que ando a tentar obter resolução. O gerente Jason disse-me que não conseguia pesquisar no computador. Quando liguei ao Gerente Distrital para obter um preço de pagamento, ele nunca mais me ligou de volta. Liguei-lhe uma semana depois, ele não tinha informações sobre tudo, por isso tive de lhe contar tudo, novamente. O gerente da loja disse-lhe uma quantia de pagamento, que ele não podia fazer por mim e mentiu à DM e disse-lhe que ele lhe tinha dito. Acho que fui cobrado em excesso e eles devem-me dinheiro por cobrar em excesso e impostos em duplicado. O Jason é um homem desagradável. Ele não me ajudou, disse-me que não podia levantar nada na minha conta e agora está a dizer que me deu uma quantia. Se mentires, roubas. Nunca faça compras nesta loja, nunca...