Nunca fui tão humilhada, enfurecida quando me aproximei do caixa para depositar um chq no exterior, o que tenho autoridade total para fazer em nome do meu marido (e o banco tem uma cópia da autoridade assinada). Eu tenho guardado estes Chqs para o meu marido durante 2,5 anos (desde que a sua condição médica se deteriorou e não pode deixar a casa). Hoje CBA Devonport Branch não me permitiu depositar o chq para o meu marido, ele tinha que estar presente é chamado PROTOCOL, carta de autoridade no computador deles era insuficiente, exigia uma cópia de 'procuração' - daí eu saí com a boca cheia de abuso. Eu vou depositar chq em uma filial LTon amigável. Devonport filial - você não ouviu o fim disto - este é o tratamento que você recebe após uma combinação de 130yrs cliente leal - nós vamos ver sobre isso.

Os empregados foram muito simpáticos, esforçaram-se para te fazer sorrir. Mas depois tive que ligar para o gerente para me registrar, porque eu estava devolvendo um presente que minha mãe comprou para mim, tinha recibo e nota de entrega. E o gerente começou a fazer barulho com a pessoa que cuidava de mim, menosprezando o funcionário bem na minha frente e alguns outros na fila, chateou tanto o funcionário que ele se afastou prestes a chorar! Não há desculpas para o mau tratamento TODOS, principalmente na frente dos clientes.