António Fonseca: Secção de peças com atendimento rápido e simpático

Jorge Marques: A forma como foi recebido e as várias marcas e opções de pagamento, simpatia e profissionalismo.

Fui ao local de Roanoke, VA, para comprar um colchão novo. Fui recebido na porta por Beverly Osborne, que graciosamente me trouxe de volta para o departamento. Ela ouviu as minhas perguntas e respondeu gentilmente. Ela então mostrou-me alguns colchões que se adaptaram à minha escolha. Eu tive que me deitar sobre eles - os dois últimos, várias vezes. Ela explicou-me a garantia e as garantias. Eu também fiquei muito impressionada com a política da loja de entrega gratuita, montagem e remoção do meu colchão antigo. Eu comprei no mesmo dia. Esta foi a minha primeira compra com Schewels, e com certeza voltarei para a minha próxima compra de móveis.

Vou sempre a este Home Depot e nunca tive problemas até há uns dias atrás, quando fui comprar duas plantas no self-checkout. Fiz uma varredura em ambos os itens e paguei por MAIS plantas. Antes de sair fui abordada pela VICKY no auto-controlo, ela me perguntou se eu tinha escaneado os dois itens, eu respondi que sim, depois de lhe dizer que eu tinha escaneado os dois itens ela me pediu o recibo depois que eu já o tinha guardado. Sinto-me como se tivesse um perfil racial e é uma pena que isto tenha acontecido numa loja que tenho visitado frequentemente durante anos.