Mafalda lampreia: Porque foi profissional e competente

David Escobar: Muy bueno y muy profesionales

Ao entrarmos na loja, lembramos gentilmente as crianças muito bem comportadas de não tocar em nada. O meu marido lembrou-lhes que se partissem algo, teríamos de pagar por isso. Assim que o empregado/proprietário (inseguro de qual) o ouviu terminar a frase que ela disse sem rodeios, você a quebrou, você a comprou. A eles. Enquanto eu o sentia desnecessário, eu o ignorava. Ela disse então, muito rudemente, e você pode muito bem conseguir o seu fundo universitário para pagar por ele. Disse calmamente às minhas meninas que era hora de partir. E nós saímos. Logo atrás de nós, outro cliente também saiu e nos disse que se a senhora fosse tão rude que nunca faria compras lá. Eu nunca mais vou entrar naquela loja. Muito mau atendimento ao cliente, muito mau tratamento de um humano para outro.

Comprou o tapete no dia 7 de Agosto no Kalispell Home Depot para ser instalado na nossa cabine. A primeira instalação foi a 20 de Setembro. Fiz uma viagem especial do Missoula até à cabina para conhecer o instalador. Naquela manhã recebemos uma chamada do instalador que quando ele foi cortar o tapete ele estava danificado e precisávamos encomendar novamente. Reordenámos com a única pessoa que nos disseram que podíamos - John Monroe. Ele disse que me ligaria na segunda ou terça-feira seguintes com uma actualização da entrega. Ele nunca o fez. Voltei a ligar na sexta-feira para obter uma actualização. Ele não estava disponível, mas o sócio dele disse que ia investigar e me ligava de volta. Ele nunca o fez. Deixei duas mensagens na segunda-feira seguinte para o John Monroe. Nunca mais tive notícias dele. Liguei novamente na terça-feira de manhã e finalmente falei com ele. Ele disse que mandou um e-mail ao instalador para lhes dizer que o tapete estaria aqui a qualquer dia. E quanto ao CLIENTE!!! Fui eu que paguei pelo tapete! Aqui estamos nós dois meses depois e sem tapete. Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot. Que piada. O pior serviço ao cliente de sempre.