Comprei um serie 5 - 520d NOVO em concessionário BMW e em duas revisões de rotina, o carro entrou em perfeitas condições e saiu com AVARIA GRAVE. O anterior serie3 NOVO partiu turbo. A BMW de "premium" (SÓ) mesmo o preço. A assistência técnica dos concessionários autorizados é uma vergonha indescritível! Caetano auto e Hendo são uma anedota! NUNCA mais compro um bmw.!!!! Estou saturado de pagar "premium" para receber vulgaridade. O desrespeito pelo cliente é confrangedor, nem na KIA.... Fujam da BMW!

Uma marca de excelência, com excelentes profissionais.

Péssimo serviço, tempo de espera abusivo, funcionários antipáticos e serviços e peças com valores exagerados!!!!

Entreguei i meu carto dia 27 fevereiro 2020 para peritagem dia 28fevereiro a qual foi feita dia 3:março recebi carta do seguro a darem -me o ok para conserto hoje dia 13 de março nem um telefonema da bmcar porto ,nem se preocupam com o cliente se tem carro se precisa de carro ou quando vao fazer o serviço no carro, acho que assim os seguros deviam deixar de lhes dar serviço ,no meu caso nunca mais ,e ainda a duas semanas comprei lá um novo carro bmw que ainda teem coisas a fazer ,mas por este andar nunca mais ...

Há meses, foram os pneus (Setubal). Custavam 2000 euros, na marca. Comprei os mesmíssimos Pirelli P7, run flat, no Alto da Guerra, já montados, por 700 euros !!!! Antes foi um acidente por culpa de terceiro. "Arranjado" no Seixal, voltou à oficina pq o carro tremia aos/dos 90 hm/h!! Conclusão: 1 mês sem carro. Desculpas se as houve, foi culpa do acidente. Agora (Setubal), Um carro (4.20d, 5 anos) com não sei quantos airbags, enrolou o cinto de segurança do pendura - Alguém o fez com força..., É da utilização... Conclusão: num carro de 60.000 eur, "repleto de sistemas de segurança ", o simples cinto de segurança, obrigatório por lei, não funciona!!! - É preciso desmanchar tudo... , Vai ter custos para si... Pensei que a marca estaria disposta a reparar e a perceber o erro/defeito. Mas não: que se lixe a segurança, importa faturar! BMW: se é pela segurança, antes de comprar, (re)pensem a compra... (por alguma razão os taxistas fogem da marca...)

i3 com extensor de autonomia não tem facilidades de estacionamento nem de circulação para a EMEL que o classifica como híbrido. Peço a intervenção da BMW Portugal

Topo empresa idónea e de excelente qualidade.

Comprei um série 4 com todos os extras que o carro poderia ter, ao fim de 5 anos comprei um pack online de 119.00€ para que fosse reposto novos mapas do GPS , informações de transito e provavelmente internet. uma vez que tinha até a data em que comprei o pack. Até aí tudo bem, após verificar tudo aquilo que tinha interiormente, reparei que não tinha internet a qual paguei quando da compra do carro novo foi mais um extra que paguei. após reclamar tanto no concessionário como na BMW Portugal me disseram que iam ver que se passava, ao fim de algum tempo mais propriamente cerca de 60 dias me disseram que o serviço tinha sido descontinuado, e mandara-me agarrar-me ao tota, nem sequer tiveram o bom senso de me avisar que aquele serviço iria ficar descontinuado. Por esse motivo sendo um cliente com 5 viaturas BMW na familia irei mudar de marca, porque só querem grandes lucros financeiros hà custa dos clientes que pagam um serviço e depois não tem. a esta marca que vende gato por levre.

Estão focados em tudo exceto no cliente. Um mero serviço de leva e traz para fazer de conta que os concessionários são supervisionados pela marca. Não acrescenta qualquer valor à marca.

São coniventes com o mau trabalho dos concessionários Caetano Baviera. Aguardo resposta da v/parte ao meu e-mail enviado a 18/07

Boa fiabilidade. Contudo a electrónica por vezes falha e sai caro. A luz led dum farolim fundiu e tive que comprar o farolim inteiro novo. Não dá para fazer troca de luzes. O sistema é fechado. É algo que não está bem. Mau para o ambiente e um desperdício de tudo, dinheiro recursos tempo.... Uma péssima imagem para a marca. Assim se deita fora um farolim em excelente estado mais plástico para a natureza e um custo estúpido de quase 300 euros.

Serviço de apoio ao cliente absolutamente miserável. Tive um problema com pressao de oleo (bmw 520 de 2015) proximo de Sevilha. Horas para encontrar solução tive que ligar de volta para saber o que se passava. Solução fraca. Bmw nunca mais.

Bayerisch Motoren Werk! Premium Cars

Excelente centro de formação da BMW Portugal, assim como o recinto em si com um belo restaurante cheio de comidas boas localizado no centro deste.

BMW é BMW, do que é que és estás à espera?

Bad experience with BMW Portimao. Driving BMW here in Portugal over 25 years, bought last year a new type; M serie BMW X6, the car last morning was completely dead, no sign at all. called an reboque to take it to the BMW officina of Portimao, they don not have any time to look for the car, for looking for the problem, only next friday they got time! Waiting nearly one week to have a look of a car. The costed over € 120.000.- crazy I think. Prefer to buy a cheaper car and brand next time!

Inadmissível que uma moto, modelo de 2015, esteja há 3 meses em oficina para ser reparada. É absurdo o tempo de espera das peças para substituição. Ignoram reclamações dos clientes.

boas, venho por meio informar que tenho um bmw 520d de 2007 nacional , pois estes carros tem problemas de distribuição , a bmw fez uma campanha para resolução deste problemas . pois sabendo desse mesmos problemas cancelou essa mesmo campanha ... nunca vi uma campanha feita por uma marca , passado algum tempo ser cancelada ....

I would like to offer my thanks to Miguel Miranda in your Estella BMW Garage for the help that he gave me and my family when I had a power problem with my 520d Tourer. During my travel from England the 12v power to the rear sockets stopped and I contact your Estelle garage looking for help. Miguel asked me to visit him on the next day (Tuesday 11th August) and he would try to help me. After 30 minutes in the Estella garage Miguel and his technician fixed my problem at no charge. I was amazed at how easily and quickly Miguel managed to book my car in and fix it on the day. The service was excellent. Please pass on my thanks once again to a wonderful Estella garage.