Vou a esta loja a toda a hora. Encomendei fora da caixa, armários de cozinha não alfandegários há 3 meses para recolha nesta loja. Eu paguei para alugar um trailer e contratei alguém para pegar o pedido em 11 de junho, quando disse que estava pronto para a coleta. Fui então informado que os armários estavam danificados e não podiam ser levantados e não poderiam ser reabastecidos para SEVERAL MAIS MESES. Pedi à associada, Linda, no dia em que fui notificado dos danos para cancelar a encomenda imediatamente, uma vez que os novos armários não chegariam por mais alguns meses. Ela desligou na minha cara (intencionalmente) e aparentemente não o fez. Obviamente estou numa linha de tempo de construção e conseguir estes armários no final do verão não vai funcionar. Eu já os encomendei em outro lugar, tentei chegar ao Home Depot através do número central 1800 pelo menos 18 vezes, mas depois de esperar mais de 30 minutos em pelo menos 5 ocasiões separadas, desisti de chegar a qualquer um e determinei que o número simplesmente não era atendido, o que é completamente inaceitável e vou contestar esta cobrança através do meu método de pagamento, uma vez que a encomenda não foi cumprida com sucesso no seu lado e você forneceu o pior / não existente serviço ao cliente imaginável. (Ainda estou no 1800 agora - 30 minutos e contando - mas novamente, ninguém está respondendo em nenhum ramo do menu). O Home Depot deve realmente ser reportado ao BBB.

Este é um bom posto avançado de um sistema fraco. Encomendei peças de cortador de relva (uma lâmina e dois parafusos) da Sears online para recolha aqui. Tive de usar o chat para encomendar e a Sears nunca me enviou um e-mail de notificação de que as peças foram entregues pela UPS na sexta-feira, 28 de Março. Fui a este local na segunda-feira seguinte e encontrei uma funcionária heróica tentando servir uma dúzia de pessoas, com o seu sistema informático inoperante. Depois de meia hora de espera, não conseguimos encontrar o meu pacote. Voltei dois dias depois e esta senhora mais Mo rapidamente encontrou a minha encomenda, aberta com a etiqueta de envio rasgada. A propósito, tanto Mo como a senhora são afro-americanos e foram tão graciosos quanto possível; o comentário aqui publicado sobre racismo nesta loja não faz sentido.