Vanda Reis: Bons Profissionais. Muito afáveis. Local a regressar

Marco Nico: Grande conhecimento dos produtos e tecnologias. Trabalhos de qualidade.

Encomendei 2 televisores na loja e mandei entregar-mo. Disseram-me que eles me ligariam antes do tempo para me dizer exatamente a que horas viriam e não receberam uma chamada para nenhuma delas, eles foram enviados com um dia de diferença. Quando chegou o dia para uma televisão, já tinham passado mais de duas horas do prazo que me deram para a entrega. Acontece que foi deixado em frente à garagem dos meus vizinhos, à chuva. Eu entendo que foi entregue através da Fedex, então neste caso a única coisa que a Best Buy não conseguiu fazer foi me ligar sobre o tempo exato de entrega. Eu tentei ligar para a loja para falar com alguém sobre isso e conseguir uma hora exata para a outra televisão, mas fiquei em espera por mais de uma hora, sem resposta da loja. Liguei mais de 5 vezes e tive outra chamada de um membro da família e parece que ninguém trabalha ao telefone. Após minha última tentativa de ligar, e esperando mais uma hora, minha ligação foi atendida por uma empresa na Virgínia. Não havia muito que eles pudessem fazer neste momento, então eu só queria obter mais informações sobre o meu outro pedido. Eu liguei novamente esta manhã um pouco depois de abrir, esperando uma resposta muito mais rápida, mas ainda nada. Ainda não tenho tempo para entregar a minha televisão ou garantir que ela seja levada até a casa certa e que fique seca. Eu esperaria que se eu estivesse gastando mais de $1000 em produtos que não seria tão difícil conseguir uma pequena informação sobre eles.

Pessoal fantástico. O gerente da história nos ajudou a imprimir os itens restantes do nosso registro de casamento e depois nos visitou várias vezes enquanto trabalhávamos na loja. Você recebe 20% de desconto em toda a sua compra após o seu casamento de você se registrar aqui! Então chegou a hora de fazer o check out. Nós tínhamos 20 cartões de presente para usar e o caixa foi super paciente e educado. Conduzimos cerca de uma milha quando recebemos um telefonema do gerente a dizer-nos que tínhamos deixado a nossa tábua de engomar. Ela nos encontrou na porta com um sorriso e a nossa tábua abandonada. Do início ao fim (e além) os funcionários foram todos educados, prestativos e foram além e acima.