Serviço ao cliente HORRÍVEL. Conduzimos uma hora + para comprar o piso que tinham em stock. Eles se recusaram a fixar o preço de acordo com a loja da Queensbury onde compramos mais de $1500 do mesmo piso. Levou quase uma hora para que eles levassem as caixas de piso para o balcão de serviço, então não havia ninguém para ajudar a carregá-lo. Finalmente uma mulher decidiu ajudar desde que eu estava saindo pela porta com ele (eu tinha um bebê de 6 meses comigo). Mulher grosseira trabalhando no atendimento ao cliente. Muito frustrante. Este era um dia de semana normal, não um sábado ocupado.

O pessoal da loja Sear Outlet em Silver Spring (11060 Veirs Mills Rd) é muito simpático e útil. Após a minha encomenda online, passei pela loja para verificar a geladeira que encomendei e está em bom estado. Eles também têm uma grande coleção de outros aparelhos. Recomendo vivamente que os verifique.

Você trabalha duro pelo seu dinheiro e merece respeito onde quer que o gaste. Sob a actual gestão desta loja, seria melhor queimar o seu dinheiro do que gastá-lo aqui. Reserve um tempo para dirigir até a loja Huntsville onde os funcionários apreciam que você escolha a loja deles. Os funcionários da Decatur são rudes, condescendentes e no mínimo, grosseiros. Se você quiser algum serviço decente ao cliente da Decatur, eles terão que substituir a maioria deles para fazer isso. Eu próprio estou no serviço ao cliente há mais de 20 anos e nunca vi um tratamento tão horrível por parte dos chamados profissionais.