Não visitei a loja, mas fiz uma encomenda por telefone e todas as pessoas com quem falei foram muito simpáticas e pacientes. Muitas das suas críticas falam do seu excelente atendimento ao cliente e eles estavam certos. Encomendei uma máquina de lavar e primeiro falei com a pessoa que atendeu a linha principal, depois com o jovem do departamento de electrodomésticos, depois com o caixa que me levou o pagamento. Eles foram todos agradáveis e prestativos. A encomenda demorou cerca de 10 minutos no total.

Normalmente tento encontrar as coisas sozinho, mas precisava de ajuda, já que não conseguia encontrar o que precisava. Perguntei a um associado onde estava um item em particular e disseram-me que eu não sabia. Então eu andei pela loja mais algum tempo até encontrar um supervisor que foi fisicamente e conseguiu o que eu pedi. Nenhum cliente deve ser informado de que não sabe. Felizmente acredito que Ruben/Rudy , acho que esse era o seu nome que me ajudou.

Fui recebido por uma jovem muito gentil que não apanhei. No entanto, ela entregou-me ao Brett, que era espantoso. Excelente serviço de atendimento ao cliente através e através. Ele não só me ajudou a encontrar o que eu precisava, como também me deu tempo para perguntar sobre a minha mudança e garantiu que eu tivesse tudo o que eu precisava. Ele então levou todas as minhas coisas para o balcão onde me apresentou à Michelle no check out. Michelle também mostrou um excelente CS e até mesmo Collin que empacotou meu carro. Serviço de substituição excelente!