O primeiro problema que tive foi que trouxeram a cama da minha mãe idosa deficiente com insectos na cama a reboque. Depois o conjunto da sala de estar que recebi foi danificado. Eu pago as taxas do clube todos os meses para que a minha mobília esteja segurada, mas depois não conseguiram encontrar o mesmo conjunto, por isso convenceram-me a fazer uma secção. Também foi danificado no momento do parto. Depois de meses de pagamento desta secção danificada, percebi que não tinha recebido nenhum crédito da mobília anterior...e é por isso que pago as taxas do clube. E agora quando finalmente tenho alguém para falar comigo sobre estes problemas... o novo gerente está tentando resolver este problema, mas a DM não está cooperando. Ele não só não está a cooperar... está a esconder-se atrás dos seus empregados. Forçando-os a lidar com os clientes zangados. Agora sei porque é que as pessoas dizem para nunca alugar para possuir. Sylacauga bestway... faz um favor a ti próprio e não faças negócios com eles!!!

Depois de uma má experiência com uma encomenda online que foi atamancada devido a uma falha no sistema há vários anos, nem os funcionários da loja nem o apoio ao cliente por telefone ajudaram a obter os meus pontos de recompensa pela compra de um ar condicionado. Rápido avanço para esta última semana: decidi deixar o passado para trás e tentar novamente, desta vez com uma compra por telefone na loja para um aniversário de amigos. Ele se sentiu mal e eles colocaram meu nome e número no telefone para me segurar. Voltou dois dias depois e o preço tinha saltado 70 dólares desde o dia anterior. Eles não honrariam o preço de venda. Podiam ter-me ligado para me avisar que o preço de venda estava a expirar, mas não o fizeram. Não houve nenhuma menção à venda durante a nossa primeira visita. Resumindo: Sinto que eles realmente não se preocupam com o serviço ao cliente ou satisfação. Isto é numa pequena cidade onde cada retalhista LOCAL com quem já fiz negócios é dedicado à satisfação do cliente. Se alguma vez assistiu à comédia, Chuck, estes sentem-se como os empregados em quem basearam os personagens da Buy More. Desejo felicidades a estes jovens, mas vou levar a meia hora extra para fazer compras noutro lugar. Triste. Tão convenientemente localizados, mas decepcionante.