Eu comprei um colchão que eu adoro e uma poltrona reclinável que eu também adoro, mas me deram a poltrona reclinável da cor errada que eu perguntei antes de pegar as duas peças de mobiliário era a poltrona reclinável cinza o cara me tranqüilizou que tinha chegado em casa e era marrom chamado Brandsmart eles me disseram para entrar para ver o que o gerente poderia fazer. Estou a ouvir bem porque isto parece ser um problema da Brandsmart para descobrir o que é tão pouco profissional.

Serviço ao cliente horrível! É compreensível que existam certos produtos que têm de ser trazidos ao caixa pelo associado de vendas por causa do roubo. Foi o que eles fizeram quando eu quis comprar um nivelador digital. Como havia uma fila no registro, perguntei se eles poderiam dá-lo a alguém no self check out, então eu não tive que esperar na fila. Mesmo que eu estivesse lá no self check out pronto para digitalizar o que eu ia comprar, a associada de vendas estava bem ao meu lado, ela não me deixava digitalizar os itens sozinha. Em vez disso, ela decidiu ajudar outra pessoa e fazer esperar sem nenhuma razão lógica. Não é o objectivo do meu auto-controlo??a sua política é tudo o que ela disse! A supervisora também foi mal-educada. Tratar os seus clientes como se fôssemos ladrões NÃO é a maneira de fazer negócios. Há formas muito melhores de lidar com algo tão simples como o que eu estava a tentar fazer. Pura incompetência! Nunca mais vou pôr os pés naquele lugar!