Eu tinha comprado luminárias de uma loja que já não estava no negócio. Quando o meu electricista estava a tentar instalar, descobrimos uma peça crítica que faltava completar. Eu liguei para várias lojas de iluminação e a maioria nunca retornou minha ligação, pois eu não tinha comprado através delas. Tive a sorte de ter ligado para Ferguson e falado com James McAndrews que foi maravilhoso e disposto a me ajudar e minha parte está agora a caminho. Obrigado Ferguson e James!

Comprei um Rigid Shop Vac, o último em stock porque estava à venda. Parecia que tinha sido aberto, mas o associado garantiu-me que estava tudo completo. Comprei-o em casa e havia pêlo de animal de estimação nos anexos, sujo no topo, sem manual de proprietário e sem saco incluído. Eu o devolvi, mas eles só devolveram 90% do preço de compra. Eu tinha tentado ir para HD desde que estava no meu novo trajeto, mas não mais. Eu acho que Lowes ainda é melhor para a seleção.

Multidões com muito pouco distanciamento social. Perda de encomendas on-line. O atendimento ao cliente depende do indivíduo que você encontra, a maioria tem pouco ou nenhum conhecimento de seus produtos e seu uso. Os produtos são frequentemente descontinuados ou estão fora de estoque. Os vendedores terceirizados tentam constantemente vender-lhe cortinas/visores/solares/HVAC/etc. Não é um lugar para o qual eu goste de ir. Tem uma grande variedade de produtos e materiais de construção com mais horas do que os concorrentes.