Esta é uma loja parcimoniosa com ilusões de grandeza. A maioria das coisas são extremamente caras. O proprietário (ou gerente) não só não está disposto a negociar, como também não está disposto a cumprimentar as pessoas ou a conversar amigavelmente por isso. Um reconhecimento educado (ou mesmo um interesse fingido) nos clientes tornaria os seus preços inflados um pouco mais fáceis de engolir.

Recentemente eu tive uma porta pré-selada que comprei para ser instalada e quando os instaladores vieram instalá-la, ela tinha um chip no interior da moldura. Não muito visível, mas eu pude vê-lo. Mencionei ao Home Depot que poderia ser reparada com um pouco de epóxi de madeira e pintada a condizer depois. Chegámos a um acordo sobre um crédito e quando cheguei à loja, o desconto pré-estabelecido estava à minha espera, como prometido. Todos eram simpáticos e eu ia comprar mais artigos enquanto lá estivesse. Foi uma vitória e eu apreciei a forma como eles trataram do meu problema.