Ana Almeida: Loja de qualidade com preços muito agradáveis. Tudo feito em Portugal.

Ricardo Macieira Coelho: Atendimento exemplar, e personalizado. Artigos 100% exclusivos!!!

Tivemos um problema onde o termostato não se desligava e o calor soprava, apesar de a regulagem estar em AC. A minha mulher ligou e o Chaffee Air enviou um técnico imediatamente. Parecia que ele resolveu o problema instalando um termostato que minha esposa tinha comprado em Lowes. Infelizmente, alguns dias depois - e desconhecido para mim desde que eu estava no trabalho - o mesmo problema começou novamente. Minha esposa chamou Chaffee Air e desta vez dois técnicos saíram - Rex e o outro ela não se lembra do nome dele. Eles determinaram que o técnico anterior tinha perdido um fio exposto lá fora que estava fazendo a unidade padrão de calor constante. Eles pediram desculpas profusamente, consertaram o problema enquanto verificavam a unidade inteira e não cobraram pela visita. Eles nem sequer aceitaram uma dica que minha esposa ofereceu. Erros acontecem e é como (e se) eles corrigiram que importa e Chaffee Air aumentou e ganhou uma classificação de cinco estrelas. Não hesitamos em telefonar-lhes no futuro....well apenas certifique-se de pedir ao Rex!

Eu e meu parceiro compramos um projetor da Best Buy online e selecionamos a opção de pegar na loja. O status da opção de pick up estava em andamento por mais da metade do dia, por isso decidimos dirigir até lá por volta das 20h. O associado de vendas do serviço ao cliente, Nick, foi fenomenal! Fiquei frustrado com a situação, mas o profissionalismo do Nicks em manter a calma e o foco foi ótimo. Ele forneceu alternativas de conseguir o projetor, como dirigir até a Federal Way ou fazer compras online, mas decidimos dar a noite por encerrada. Entrei no meu carro, e assim que eu ia ligar meu carro - Nick saiu correndo da loja para nos dizer para voltarmos a entrar. Por sorte, ele encontrou um projetor com o mesmo modelo exato na parte de trás. Fiquei tão aliviada e feliz, mas principalmente grata pela determinação do Nicks em garantir a grande satisfação do cliente. Nick, você é incrível e muito obrigado!