Eu tive que pegar um item que eu tinha comprado online e essa foi a minha primeira vez lá. Senti-me mal porque aqui estava esta grande loja e apenas um punhado de empregados. Eles tinham muitos itens à venda (a maioria aparelhos), mas nem tudo o que você pode obter da Sears estava na loja. Eles tinham preços de venda muito bons em muitos dos itens, mas eu descobri que você pode conseguir melhores ofertas comprando online e pegando na loja. Comprei uma tomada torx/hex online por 75% de desconto e na loja eles tinham a mesma com 40% de desconto. Definitivamente vou mantê-los em mente quando fizer mais compras.

Produto encomendado para recolha em loja. Disseram-me que estaria pronto quando eu fosse à loja, e a CS disse-me que estava lá, mas que não havia ninguém que o recebesse para o verificar e que também não estaria pronto no dia seguinte. Quando cheguei a casa liguei para o Depot CS e eles me colocaram em contato com uma gerente que disse que ela poderia fazer o check in e que eu poderia pegá-lo no dia seguinte. No dia seguinte cheguei e usei a recolha na calçada, fiz o check-in, ninguém mais na calçada, demorou mais de 30 minutos até o item ser trazido para fora. Esta loja tem um péssimo serviço de atendimento ao cliente, vou certamente levar o meu negócio para outro lado.