Eu estava pronto para dar 5 estrelas a esta empresa. As pessoas são conhecedoras e apaixonadas pelo que fazem. No entanto, as 5 estrelas caíram imediatamente para 1 depois de não terem cumprido a sua parte do acordo. Estava se preparando para deixar o pagamento, até entrar na loja e ver uma placa de venda no aparelho que foi sacudida. Uma empresa que não cumpriu a sua parte do acordo é imperdoável, especialmente depois de negociar e sacudir um acordo. É uma infelicidade ver o dinheiro tornar-se uma prioridade sobre o cliente. A minha venda não foi sequer ATENTADA para ser salva. Acabei encontrando um negócio melhor em outro lugar.

Fã da Big Best Buy ao longo dos anos, mas vai sair do caminho para não ir a este local novamente. O pior serviço ao cliente de qualquer Best Buy em que eu já estive. Esperei mais de 25 minutos enquanto estava no meio da seção Apple para tentar comprar um iPad enquanto os funcionários passavam por lá e não ajudavam ou nem perguntavam se eu precisava dele. A filial não estava nada ocupada. Finalmente fui ao atendimento ao cliente para tentar conseguir ajuda, e eles não tinham nenhum em estoque. Tudo bem e eu teria pedido na filial para entrega se o atendimento ao cliente tivesse sido melhor. Eles perderam uma venda fácil.