É quase impossível contactar alguém nesta loja através do telefone! O atendimento ao cliente é inexistente, pois não é possível contactar uma pessoa ao vivo. Quando finalmente cheguei a uma pessoa ao vivo depois de estar em espera durante 15-20 minutos, a minha chamada foi desconectada. Extremamente frustrante! A gerência desta loja precisa de perceber isto e resolver o problema! (Disseram-me que o Esquadrão Nerd nunca atende o telefone e é por isso que o deles apenas toca).

Eles NÃO estão apenas a querer o seu dinheiro. Eles dão uma grande experiência de atendimento ao cliente para que as pessoas continuem voltando. Eu completei pelo menos 7 contratos com o RAC e atualmente estou pagando outro. Eles tratam os clientes com respeito, uma qualidade que falta na maioria dos negócios agora-um-dia! Trata-os bem e eles vão tratar-te da mesma maneira.

Queria dizer como o Juan e o seu parceiro foram fantásticos na sexta-feira a entregar os meus electrodomésticos. Temos cerca de 15 escadas só para chegar a nossa casa e entregar um fogão de 400 libras não foi tarefa fácil, mas os rapazes fizeram-no com respeito e compreensão e eu aplaudo os seus esforços. Eles são um ótimo exemplo de funcionários que vão a milha extra para ser um reflexo positivo de uma empresa. Ótima equipe de entrega de trabalho!!