João Costa: Excelente competência técnica e orientação para a satisfação do cliente

Nuno Dinis: Tudo necessário para auto , staff simpático e procura as necessidades do cliente

Eu daria a esta loja uma estrela negativa se pudesse... O associado da loja Jarel fez toda a minha verificação e solicitou todos os meus documentos para a opção de financiamento. Duas semanas se passaram e eu liguei para fazer o acompanhamento, consegui a "gerente da loja" e ela foi a pessoa mais pouco profissional com quem já entrei em contato. Ela disse que meus documentos tinham que ser reapresentados, já que eu não estava no sistema. Perguntei quando Jarel estaria de volta para que ele pudesse assegurar-lhe que esse processo já tinha sido feito. Ela me avisou que não aceitaria a "palavra" de seus funcionários quando se tratasse de garantir que minha verificação tivesse sido concluída. É óbvio que ela não tem idéia do atendimento ao cliente e é um péssimo exemplo do que eu sei que a RAC é.

Emocionado com a minha experiência no Nebraska Furniture Mart! O nosso vendedor, Rick, foi muito simpático, não foi insistente e tratou-nos rápida e eficazmente! Milo, preparou-nos para o financiamento em apenas alguns minutos. Eu não sou muito de compras, mas definitivamente vou voltar para a NFM para a minha próxima compra de aparelhos!