Sofia Sampaio: Escolhemos a empresa Janelas Magno para trocar a nossa caixilharia existente para uma caixilharia nova em PVC e correu tudo lindamente. Desde o envio do orçamento, visitas para explicação da solução e para mostrar o produto que iríamos colocar, prazo de entrega foi uma semana antes do previsto inicialmente, e colocação in situ no dia combinado. O resultado, até agora, é muito satisfatório. Melhorou muito a temperatura interior da casa e o ruído exterior foi quase eliminado. Resumindo: Empresa eficaz!

Maria João Castanho: Boas janelas, simpatia, mas muita demora no agendamento da colocação. Comprei em Abril, colocaram em Agosto e agora, final de Novembro, continuo à espera de uma alteração e de afinações necessárias...

Extremamente desapontado e chateado! Visitou o local do Garner e comprou um item de Natal em exposição porque estava esgotado e inactivo (não sendo reabastecido). Chamei o local da Fuquay-Varina para ver se eles tinham o item em estoque porque gostaríamos de ter dois. Eles não tinham o item em estoque, mas novamente concordaram em vender o item em exposição para mim porque era INATIVO. Uma vez no local de Fuquay visitei o serviço de atendimento ao cliente para que soubessem que eu estava lá e uma jovem mulher se lembrou de mim. Ela pediu ajuda a outra mulher que estava trabalhando no jardim e eu a segui até a seção de exposições de Natal onde ela desapareceu e me deixou esperando por mais de 10 minutos. Encontrei outra ajuda e eles recusaram-se absolutamente a vendê-la a mim. Voltei ao atendimento ao cliente e falei com alguém que disse que era contra a política vender o expositor e liguei para um gerente. Ao falar com um gerente, ele disse que inativo nem sempre significa que eles não vão conseguir mais em .....? Mas também disse que eles tomaram a decisão da gerência de não vender os itens do display. Isso deveria ter sido anunciado a todos os funcionários porque quando liguei falei com duas pessoas que disseram que eu poderia comprá-lo. TAMBÉM, deveria ter sido uma decisão CORPORATIVA e não uma decisão da gerência. Cada loja deveria ser a SAME.

Engraçado que eles chamam de eco parcimônia. Quando saímos da loja, um dos seus camiões de caixa puxou à nossa frente soprando fumo na nossa cara, mas enquanto lá dentro empurram a máscara é se as pessoas estão a cair mortas nas ruas. As suas pessoas ainda acreditam em teorias da conspiração. É aquele tipo de pensar que os preços dos velhos utensílios de cozinha usados são como se fossem novos.