Só podem estar a brincar comigo. Após anos a encomendar itens desta empresa, cheguei ao fim da linha. Tinha uma nova gama Viking instalada com garantia de que a unidade estava em condições de funcionamento. Duas semanas, várias chamadas, e nenhuma resolução. Obrigado por não teres o forno a funcionar dois dias antes do Dia de Acção de Graças. Porquê arriscar um cliente que faz compras aqui há 15 anos? Eu fiz várias perguntas antes de comprar a unidade. Tenho papelada a dizer que a unidade estava a funcionar a 100%. Até comprei um plano de serviço alargado. Mas durante as últimas 2 semanas - simplesmente não pode obter serviço para o forno que parou de funcionar dentro de 24 horas após a instalação. Eles se recusaram a paletizar o forno para a entrega, então ele foi riscado. Só queria agradecer pelo atendimento absolutamente horrível ao cliente. E por estragar as nossas férias.

Contratei o dono Bob Thompson para avaliar alguns bens conjugais localizados na casa do meu ex-marido. Contactei-o e ele continuou a telefonar ao meu ex-marido a respeito da minha capacidade de chegar às horas marcadas. Muito pouco profissional. Depois que finalmente terminamos tudo, perguntei a ele como eu deveria resolvê-lo (pagar). Ele disse que tudo foi pago pelo seu ex. Eu expressei que isso não era o que eu tinha entendido. Eu entendi que cada um de nós pagaria por nossas respectivas avaliações. Ele novamente argumentou que o ex estava pagando. Ok! Avancem rápido umas semanas... Recebi uma chamada do Sr. Thompson a dizer que lhe devo pela avaliação. Eu expressei que tentaria passar pela loja dele. Bem, eu esqueci-me. Esqueci algumas vezes (sou uma mãe solteira ocupada de 3 anos com uns miúdos muito activos e trabalho a tempo inteiro.... Eu esqueci o que não está na minha lista. Tendo já esquecido várias vezes, ele me liga de novo. Eu pedi desculpas novamente por esquecer em que momento ele diz que eu preciso pagar aquela noite porque ele vai estar fora da cidade por 2 semanas. Ele então vai ameaçar-me com uma taxa de 100 dólares se eu não o fizer! Eu não estou acostumado a pagar contas que eu não recebi nem eletronicamente nem em papel. No entanto, isto fez-me questionar a sua capacidade de realizar transacções comerciais adequadas. Eu não pago naquela noite e em vez disso ligo para a loja dele e peço que me enviem uma fatura pelo correio (já que tenho um horário muito ocupado) ele recusa!!!! Diz que não é assim que funciona e que eu devo ir à loja dele. Atenção.... Eu nunca entrei na loja dele nem assinei um contrato ou acordo para contratá-lo. Ele veio por defeito como resultado do meu ex o ter contratado. Recuso-me a ser intimidado a pagar algo sem ter sido previamente facturado/facturado. Quem faz isso?!!!!! Se é assim que ele conduz os negócios tudo o que posso dizer é BUYER BEWARE!!!!!PS Tenho uma excelente pontuação de crédito sem um único item negativo. PAGO os meus FACTUROS. A palavra-chave é BILLS. E ficarei mais do que feliz em pagar esta. Uma vez recebida.