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R. Areia PC1, 2750-642 Cascais, Portugal
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nelson calado: Empresa muito bem administrada ..
Com índices de qualidade acima da média.
Um bom exemplo de como exportar é a solução.
Nélson Calado
2020-03-15 06:23:28
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Cuidado com o comprador de produtos sem valor. Comprei uma luz debaixo da capota e depois de 10 meses está literalmente partida ao meio. Contactei o serviço de apoio ao cliente e devido à política de devolução rigorosa da empresa de 90 dias, não pude trocá-la/retorná-la. Sugiro vivamente que leve o seu negócio para outro lugar, pelo menos para uma empresa que irá garantir os seus artigos durante 1 ano. Produtos inúteis de uma empresa sem valor.
Primeiro de tudo, isto é uma falsificação de mares. O gerente Dan é incompetente e pouco profissional. Viemos para devolver um AC, um que levaram para o nosso carro completamente danificado e a caixa foi rasgada em pedaços. O gerente não estava lá e não permitiu que seus associados processassem a devolução com a receita na mão. Sob a apólice de 30 dias, deveria ter sido processada. Ele saiu para almoçar e nós esperámos uma hora e ele esquivou-se completamente de nós. Devia ter voltado às 14:00, depois disseram-nos às 16:00. Nunca apareceu. Isto foi num sábado. Por telefone, os associados dele disseram-nos para voltarmos na segunda-feira, eles entregaram o telefone à minha mulher e ele desligou assim que ouviu a voz dela. Um associado entregou-me o telemóvel pessoal deles (tão pouco profissional) e eu entrei numa guerra de mensagens de texto com este tipo. Resumindo, agora é 1 semana depois, depois de ligar para a empresa ele estava inventando políticas e mentindo para os clientes por não reconhecer a política de retorno de 30 dias da Sears. Ele disse que a política de não devolver unidades AC, bem eu li toda a política de devolução da Sears e ela não menciona que em QUALQUER LUGAR. O gerente apenas inventa desculpas e política de loja no local. Acho que os seus associados se sentiram constrangidos por trabalhar para uma pessoa tão desagradável. Ele é um mentiroso, um tímido e eu ficarei surpreso se ele ainda tiver um emprego depois de chamarmos a corporação novamente. Se você vai à Sears, isto é um AVISO, não vá à Alhambra falsificações, vigaristas e vigaristas!
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