Ricardo Fernandes: Nesta oficina nunca mais desonestos e percebem pouco do que fazem

João Cunha: Excelente trabalho e sempre disponíveis para solucionar os problemas dos clientes.

Entendo que a Covid tem dificultado o ritmo de produção dos fabricantes, e me disseram que poderia ser algumas semanas antes da entrega. Mas aqui estou eu mais de 90 dias depois sem uma atualização ou um ETA. Eu liguei várias vezes e ninguém pode me dar um prazo realista para a entrega, apesar das promessas de que não lhe telefonaria ou lhe enviaria um e-mail com o que ouvi do meu comprador.

O Justin e a Marie tornaram as compras de carros tão divertidas. Eu testei o Acuras, Lexus, Mercedes e muitos mais. Eles excederam as minhas expectativas e foram pacientes comigo até eu encontrar o meu ajuste. O processo foi tão rápido, apenas 30 minutos. Adoro o meu carro novo e serei definitivamente um cliente vitalício. O melhor concessionário de sempre!!!

Eu tentei resolver um problema em nome da minha tia-avó. Pensei que tinha e agora a gerência caiu fora do radar depois de me dar a sua palavra sobre uma solução. Não responderá às minhas chamadas nem às dela. A história de trás: Ela comprou um portátil que eu soube mais tarde que tinha defeito (novo em folha e a placa-mãe teve de ser substituída). Ela ficou sem computador por mais de um mês - ninguém atendia suas ligações para verificar o status de conserto...de um laptop novo! Então, ao saber disso, enquanto visitava a VA, eu intervim. Depois de uma hora de ser adiada ("o gerente está ocupado por uma hora"), finalmente falei com alguém da gerência que concordou em permitir que ela trocasse o laptop, pois ela não comprou uma máquina reformada, que é o que a dela era agora. Eu fiquei na loja por mais de uma hora para conseguir isso. Agora eles não vão retornar as ligações (eu fiquei em espera no outro dia por uma hora apenas para ser desligado no TWICE!). Eu queria confirmar o novo pedido de laptop antes que a minha tia-avó aparecesse. Grilos. Deixei mensagens telefônicas e enviei e-mails para a gerência. Sem resposta. Que vergonha para eles! Eu também vou preencher uma queixa com o BBB.