José Silva Pereira: É apenas um local de encontro.

NoitibosGaming NG: Pouca gente a atender e atendimento muito lento

Eles realmente precisam treinar funcionários mais novos para dar um melhor atendimento ao cliente. No entanto, um funcionário de um departamento diferente que nos viu à espera durante algum tempo, fez tudo o que estava ao seu alcance para nos ajudar. A senhora que ajudou o tipo dos aparelhos novos foi mal-educada e ajudou outras pessoas antes de nós. Além disso, uma das jovens raparigas do serviço de apoio ao cliente telefonou primeiro às pessoas atrás de nós. Quando lhe disse que eu era a primeira, ela perguntou às pessoas atrás de mim se não havia problema se ela me ajudava. A sério!!! Eu estava lá à espera. Tinha de pedir um gerente só para ser ajudada. Eu queria comprar muitas coisas porque acabei de me mudar, mas acabei por receber apenas duas coisas. Há 30 anos que estou a usar o armazém de casa, esta é a primeira experiência infeliz. Não sei se vou conseguir o resto dos meus itens aqui, há um Lowes a 5 minutos de distância. Eu fiz o 4º para o jovem que se esforçou para nos ajudar e ao gerente, caso contrário teria sido 3. Eu sou gerente e atendimento ao cliente deve ser uma prioridade máxima, pode fazer ou quebrar um negócio. Só espero que o gerente tenha falado e treinado os 2 funcionários com serviço questionável. Por isso actualizei...fui no dia seguinte buscar a minha máquina de lavar e secar roupa que eu tinha pago na noite anterior. Bem...depois de esperar uma hora e perguntar várias vezes onde estavam as minhas coisas, a rapariga do serviço ao cliente teve de ir à procura das minhas coisas. Adivinha... mais uma hora depois e descobrimos que eles só tinham máquina de secar e eu não podia ir buscar a máquina até Setembro... então frustrante.... Eu só recuperei o meu dinheiro e fui para Lowes. A propósito, só demorou 15 minutos desde que lá cheguei até ser carregado no camião. Talvez o Lowes precise de treinar os seus empregados... Levou estrelas de volta às 2, a única razão para teres isso foi porque o tipo que ajudou na primeira noite e a rapariga do serviço ao cliente que se esforçou para tentar descobrir o que se estava a passar.

Enquanto você recebe um desconto, eles tornam tudo impossível, mas prometem facilitar durante o processo. Levou uma semana para eles nos arranjarem um dia de entrega que funcionou e depois nunca mais apareceu depois de nos prometerem que nos iriam entregar nesse dia. Pagaram pela entrega e remoção e quando finalmente chegaram não trouxeram as ferramentas adequadas para levar o velho frigorífico com eles. Ainda têm o velho frigorífico e têm tentado durante 5 dias fazer uma remoção agendada. O MELHOR TUDO!! A única coisa que foi conveniente foi, depois de todo o drama. Shawn e Lucas foram incríveis! Amigáveis, simpáticos, e garantiram que não precisávamos de mais nada.