Comprei uma geladeira KitchenAid muito cara há três anos, que falhou e não pode ser consertada. Levou duas semanas para que o problema fosse corretamente diagnosticado. Disseram-me que, no futuro, eu teria que lidar diretamente com a KitchenAid (Whirlpool) sobre a questão da garantia e que a Haywood Appliance estava fora de cogitação do ponto de vista de serviço. Além disso, foi-me dito que a KitchenAid poderia levar até duas semanas para entrar em contato comigo na reclamação da garantia! Parece que ficarei sem um refrigerador funcionando por até seis semanas. Muito desapontado com a Haywood Appliance e a KitchenAid e seu serviço de atendimento ao cliente.

O Tom é espectacular. O preço correspondeu a uma grande loja de caixas e foi óptimo com toda a sua ajuda. O atendimento ao cliente que ele forneceu hoje foi o melhor de todas as lojas que eu chamei. Desde esta manhã, liguei para as máquinas de lavar loiça bisque de Sacramento para Redding e estava disposto a conduzir 3 horas para encontrar o melhor negócio e um em stock. Fiquei muito desapontado com o atendimento ao cliente das lojas de Sacramento. Tão contente que conseguimos encontrar o que precisávamos em estoque e só dirigimos 1 hora para consegui-lo...