Sofia Sampaio: Escolhemos a empresa Janelas Magno para trocar a nossa caixilharia existente para uma caixilharia nova em PVC e correu tudo lindamente. Desde o envio do orçamento, visitas para explicação da solução e para mostrar o produto que iríamos colocar, prazo de entrega foi uma semana antes do previsto inicialmente, e colocação in situ no dia combinado. O resultado, até agora, é muito satisfatório. Melhorou muito a temperatura interior da casa e o ruído exterior foi quase eliminado. Resumindo: Empresa eficaz!

Maria João Castanho: Boas janelas, simpatia, mas muita demora no agendamento da colocação. Comprei em Abril, colocaram em Agosto e agora, final de Novembro, continuo à espera de uma alteração e de afinações necessárias...

Duas semanas depois, novamente forçando as pessoas a entrar numa loja para que possamos ficar doentes. 12 minutos à espera ao telefone para a área da televisão. Então eu ligo para o Wal Mart Im capaz de falar com um humano em menos de 2 minutos que respondeu à minha pergunta. Vocês podem tornar mais difícil falar com um humano? 20 prompts depois se eu fizer isso pelo telefone 1 visitante a menos na loja. Hum!

Olha, só volto a um negócio se eles tiverem um ótimo atendimento ao cliente. Então me chame de egoísta se eu gosto de ser saudado toda vez que entro em um negócio. O que não aconteceu quando fiz contacto visual com a Sofia. No entanto o Kyli salvou o dia ao me examinar e cuidou de mim com um sorriso.

Enviou-me uma vara que estava partida da loja e culpou o transportador. Esta foi a primeira vez que pedi uma vara a scheels será a última vez que nem sequer recebi resposta a dizer-lhes que foi enviada avariada. Para piorar a situação, tenho de esperar que eles tenham a vara que me mandaram quebrada antes de enviarem uma nova...