Passei 45 minutos no corredor eléctrico à espera que alguém me ajudasse com algum cabo. Não foi um sócio que desceu aquele corredor. Quando fui à procura de alguém a resposta deles foi: Eu não trabalho em electricidade. Nem me dei ao trabalho de ir procurar alguém que trabalhasse. Eu pego minha TV a cabo na Amazon, provavelmente vou pegar mais rápido do que esperar por alguém que me ajude.

A Best Buy, independentemente da localização, tem um excelente serviço e o pessoal é conhecedor de uma vasta gama de tópicos. Se um funcionário não souber a resposta a uma pergunta ou conhecer alguém mais na loja é mais qualificado, ele se esforçará para garantir que você fale com eles e tem em várias ocasiões recomendado alternativas a mim que acabaram funcionando melhor do que o que eu pretendia comprar.

Quando dissemos a JIm, nosso vendedor, que precisávamos de um novo frigorífico, ele foi imediatamente ao trabalho verificar o inventário deles em busca de itens em estoque. Então decidimos que, por causa da idade, iríamos substituir todos os nossos electrodomésticos. Ele voltou ao trabalho para verificar se havia conjuntos correspondentes disponíveis. Após alguns minutos, ele nos apresentou algumas opções sobre vários dos estilos que tínhamos analisado. Muito, muito útil e sem pressão de compra, mas não parou por aí. Foram feitos arranjos para conseguirmos a geladeira o mais rápido possível. Leo, Tony e Devon eram a equipe de entrega. Tão profissionais e prestativos como o Jim. Eles instalaram o frigorífico rápida e eficazmente, mantendo-nos informados ao longo de todo o caminho. Havia um pequeno problema com o alinhamento das portas no frigorífico e, mais uma vez, como equipa, eles resolveram e trataram do assunto. Quando eles saíram, se não fosse o novo frigorífico na cozinha, não se saberia que eles tinham lá estado, e estava ansioso por conhecer a equipa que instala o forno e o topo do fogão. Mas tenho certeza de que eles serão igualmente profissionais. Recomendariam a loja a todos.