A visita foi para uma manutenção anual ao abrigo de um contrato de serviço, por isso não havia nada de errado com a minha máquina de lavar. O técnico chegou dentro da janela de tempo prometida e fez o seu trabalho. Courteous. Sem problemas. O meu único comentário sobre o serviço da Sears não está relacionado com esta visita em particular (porque eu estava preparado a partir de experiência anterior). Se, por acaso, você perder um telefonema do técnico dizendo a que horas ele/ela vai chegar, eles assumem que você não está em casa* e cancelam a ordem para fazer a visita. *Aparentemente, a Sears nunca ouviu falar em ir ao banheiro, sair para checar o correio, estar no fim da casa, etc. Portanto, cuidado: tenha sempre o seu telemóvel consigo!

Estou muito impressionado com o Eastside Maytag neste momento. Quando a minha máquina de lavar Maytag de 18 anos finalmente avariou, liguei para outra loja de electrodomésticos local que me aconselhou a comprar uma nova. Em vez disso, liguei para Eastside que mandou um técnico de reparações (Jason) no dia seguinte. Jason diagnosticou o problema imediatamente (era algo completamente diferente do que eu estava pensando) e o consertou no local. A visita toda demorou menos de uma hora e agora é hora de lavar alguma roupa!