Eu tinha alguns itens que queria ter apreciado... Três para ser exacto. Eu liguei e o cavalheiro ao telefone foi amigável e disse: "Desce daí. Preciso de um compromisso? Eu vivo a uma distância. Não, desça. Desço lá 20 minutos depois e a mulher atrás da secretária disse que levaria 45 minutos até me poder ver. Outro cavalheiro da loja disse: "Vá em frente. Ele só tem alguns artigos. Ela disse que estava a descolar para algum lado. Eu não me importei necessariamente da espera, mas tinha um compromisso, por isso tive de sair. Dei-lhe uma estrela por causa da indiferença calosa e da recusa em ser útil, quando ela claramente poderia ter sido e foi de facto encorajada por outra na loja.

Estou encantado com o atendimento ao cliente no Topsy Best Buy. Depois de várias horas frustrantes ao telefone com o Google em relação a um problema de hardware no meu Pixel 3a de 3 meses, o gerente Billy fez o meu dia, concedendo-me um crédito total para o telefone problemático, o estojo e o protetor de vidro para aplicar em um telefone Samsung. O Google perdeu um cliente (como se eles se importassem) e a Best Buy é agora a minha ida à loja electrónica. Um grito também para os técnicos Omar e Amanda.