Mendes Bras: Local a necessitar de remodelação urgente.

Carlos Dourado: Uma agradável surpresa. Comida bem confeccionada, atenção especial para bons sumos. O espaço é pequeno mas se for cedo, não há problema em arranjar lugar!

POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!

Eu comprei um modelo novo de Frigidaire # FFHB2750TS6 fabricado em 01/19 da CA Wilson em agosto de 2019 porque eles prometeram uma entrega mais rápida do que as grandes lojas de caixas. Eu queria especificamente uma geladeira dueladeira para a nossa grande família. Eu selecionei o frigorífico e marquei uma data de entrega. Nessa data o frigorífico foi entregue, no entanto, o vendedor não me disse que a máquina de gelo do fundo demoraria mais uma ou duas semanas e que precisaria de uma data de instalação quando chegasse. O frigorífico funcionava bem até a máquina de gelo inferior estar instalada, depois de instalado a porta do congelador inferior não fechava correctamente e, como resultado, a máquina de gelo descongelava o gelo e provocava a acumulação de gelo no fundo e nos lados do congelador. Pedi a reparação da porta do congelador e a primeira tentativa de reparação da porta do congelador funcionou durante duas semanas e começou a fazê-lo envelhecer. Eu chamei novamente e outro reparador saiu e disse que as calhas das portas precisavam ser substituídas e que ele ordenaria que fossem instaladas posteriormente, quando entrassem. Uma semana ou duas depois eles entraram e o problema foi resolvido sem mais problemas. Finalmente tudo está instalado e funcionando como previsto durante cerca de 2 meses e a máquina de gelo da porta superior do frigorífico deixa de funcionar, estávamos a receber água, mas sem gelo. Eu telefono e eles mandam um tipo para fora e ele diz que a linha congelou durante a instalação do nosso amaciador/condicionador de água e descongela a linha e temos um frigorífico totalmente funcional novamente. Uma semana depois a geladeira faz parar novamente e eu ligo e falo com Justin numa terça-feira de manhã, não com a senhora normal (abril) que já recebeu a maioria das minhas ligações anteriormente (5, naquele momento eu acredito) e eu peço uma sexta para a conveniência da família e a sexta vem e eu não recebo nenhuma ligação durante toda a semana sobre uma hora marcada, então eu ligo na sexta ao meio-dia e o mês de abril diz que não houve nenhuma ligação de serviço marcada para mim na sexta e a próxima consulta disponível seria na segunda-feira seguinte. Expliquei que isso era inaceitável porque Justin me disse sexta-feira e pediu-lhe para falar com ele e encontrar uma maneira de honrar as suas palavras. April me ligou de volta e foi capaz de resolver isso para alguém sair na sexta-feira à tarde afinal de contas! Pela minha experiência, eu diria para ir às grandes lojas de caixas! e não à CA Wilson. Se os problemas continuarem, estarei explorando a opção de reembolso, não uma troca.