Tenho feito negócios com este local em particular (é a única loja em Charlotte, a propósito) desde 2017. A minha primeira experiência com pessoal e atendimento ao cliente foi decente. Era uma equipe completamente diferente na época. Eu encomendei um conjunto de quartos nesse ano. O conjunto era bom, mas o que eles fizeram com a minha conta foi inaceitável que eu tivesse que envolver o gerente distrital. Essa questão foi então resolvida e eu fiquei grato...2019 nós pedimos novamente. Desta vez tivemos um pequeno problema com o armazém deles. O sistema Badcock diz que estará aqui na data XYZ, a(s) data(s) de chegada e nenhum item. Eventualmente foi resolvido, o item chegou. Eu vou dizer que desta vez Tanya & staff fez bem em me manter informado, o que eu apreciei. Será que vou fazer negócios novamente? Provavelmente. A mobília não é o problema.

O pessoal é sempre simpático e rápido ao entrar na loja e está disposto a trabalhar em um acordo de pagamento. O meu problema diz respeito ao facto de eu estar com todos vocês há mais de 2 anos e eu comprei algumas coisas agora e estou quase a $1k para pagar tudo e estes últimos dois meses eu sei que tenho estado mais de um mês atrasada no meu pagamento, sou uma mãe solteira com dificuldades e os tempos são extremamente difíceis para mim, certo e não são estes últimos meses, nos últimos 2 anos cada um dos meus pagamentos foram feitos a tempo. Ao invés de tentar fazer um acordo de pagamento, especialmente durante as férias, por que vocês não oferecem um tipo de programa em que se um cliente paga de 15 a 24 vezes consecutivas, você permite que ele adie um pagamento por um mês ou dois, o que poderia dar a alguém mais do que tempo suficiente para relaxar, avaliar, entrar em modo de pânico e voltar ao normal. Você pode ter ainda mais negócios se programas de fidelidade de marketing para seus clientes. Apenas uma sugestão. Obrigado.