Após 25 anos pensamos que precisávamos de uma nova geladeira e lavadora de pratos. Fomos à Spencers TV & Appliance porque é para lá que vamos sempre por 2 razões. A primeira é se você pode encontrar o que você procura mais barato em algum outro lugar que eles vão igualar ou bater esse preço. A segunda é o serviço. O vendedor Don era o melhor. Respondeu a todas as nossas perguntas e não foi insistente. Ele também trabalhou connosco no preço. O pessoal de entrega era absolutamente o mais respeitoso e educado na entrega e instalação de pessoas que eu já conheci. Eu tenho apenas 1 vigarista. Durante este tempo com o Covid 19 todos os funcionários das empresas devem usar máscara. A Spencers não o faz. As pessoas que entregam e instalam usam e nós agradecemos pela sua consideração.

Eles acertam em cerca de 60%. Raramente há alguém que queira ajudar os Clientes. Eles esquecem que sem alguém para comprar as coisas que NÃO têm emprego. Eles devem estar interagindo com cada pessoa que encontram, evitando o contato visual e raramente há em cada departamento. O atendimento ao cliente deve ser o trabalho número 1!