Henrique Costa: Apesar de ter iniciado à pouco tempo já começo a detetar melhorias significativas. Obrigado prof. Sandra.

Filipa Terruta: Gosto pelo ensino, dedicação e profissionalismo. . . há mais de 15 anos em Alfragide !

Eu visitei a Best Buy antes no mercado de Tempe e está tudo bem. Não havia tantos funcionários andando pelos andares quanto eu me lembro antes do fechamento de muitos locais. Durante a nossa visita, uma associada perguntou se precisávamos de assistência, o que fizemos, e ela ajudou e tinha conhecimento sobre os produtos que estavam nas prateleiras. Infelizmente, ela não era muito optimista e era um pouco condescendente no seu tom de voz. Tenho a certeza que devido à ignorância tecnológica da minha mãe. Alguns clientes sabem o que querem, e podem até ter feito pesquisas antes de entrar na loja; e embora a mãe tenha visitado o site antes, ela não conseguiu encontrar o que procurava online. Ela também não conseguiu articular os detalhes do produto; apenas o tamanho. Em vez de o associado ir online ou pedir à mãe para ir online para lhe mostrar o produto, ela aconselhou que o que eles tinham na prateleira era o mesmo online e deixou-o assim. Ela era muito cortada e seca e impassível. Sinto que nas minhas experiências passadas os associados da Best Buy foram muito mais amigáveis e dispostos a ajudar e garantir que você saiu com o que veio buscar estavam dispostos a indicar-lhe a direção certa. Sinto que eles eram mais pessoais e animados. A aura da loja não era de todo aquilo com que estou familiarizado! E não tenho a certeza de que a loja não tenha sido culpa sua, mas estava muito mofada na entrada e em muitos outros lugares da loja. Com isso disse que a caixa era amigável, rápida e eficiente!

Ontem eu tinha perdido o meu telefone no Home Depot alguém o tinha encontrado no parque de estacionamento e decidiu guardá-lo para si. Devido à diligência e ao desejo sincero de me ajudar a encontrar o meu telefone, o Home Depot continuou a ligar para ele, o que me ajudou a identificar a pessoa que o levou. Ele alegou que o iria devolver-me, mas tudo o que teria que fazer era levá-lo de volta ao Home Depot e entregá-lo ao serviço ao cliente. De qualquer forma, consegui localizar o meu telefone a 20 milhas de distância até ao local de trabalho do cavalheiro numa empresa relacionada com um banco seguro que eu não vou nomear. Hoje tive que fazer várias visitas ao Home Depot para tentar encontrar algum material para um trabalho de remodelação da casa e cada departamento que eu tinha que ir para saber exatamente o que eu precisava e onde eu precisava encontrá-lo foi a melhor e mais eficiente viagem que eu já tive em uma loja de melhoria da casa. Este lugar é o máximo e tão bem administrado. Eles têm uma equipa de pessoas que realmente se preocupam e vão muito além e este é o único Home Depot onde vou fazer compras e nunca irei ao Lowe's ou a qualquer concorrente simplesmente por causa da forma como fui tratada aqui.