Há vinte anos que compro móveis da Hefners.... Esta declaração pode agora ser escrita no pretérito. Hefners tem móveis mais bonitos - melhores do que qualquer outro lugar que eu tenha visto no sudeste do Missouri e arredores. Normalmente estou bem com pagar mais para obter itens de qualidade e bom SERVIÇO AO CLIENTE. O problema que eu tive não é tanto com a qualidade das minhas compras, mas com a corrida constante ao redor que eu recebi quando eu os chamei. Fiz as minhas compras em meados de Setembro. Hoje falei com um gerente de vendas chamado Nate (muito educado e apologético), então espero que tudo seja resolvido em breve. Para o(s) proprietário(s) da Hefners, o atendimento ao cliente é tão importante quanto a qualidade dos seus produtos. Eu estava de olho em um dos conjuntos de móveis de quarto Magnolia, mas não há como eu voltar para comprar isso agora. As lojas em linha como Ikea, Wayfair, e Joss e Main estão indo enterrá-los se você não começar seu serviço ao cliente endireitado para fora.

Eu tinha uma pergunta sobre o preço de um tapete e a mulher branca mais velha no balcão de atendimento ao cliente não tinha nenhum problema em ser super rude sem nenhuma razão real. Ela parecia ansiosa por ser rude, então fiquei um pouco surpreendido com o facto de ela ser miserável. Só pessoas infelizes projetam sua negatividade dessa maneira. O gerente voltou e nos deu o tapete por um bom preço, porque houve um erro de preço, e a garota que nos tratou foi muito gentil e incrível. Por isso, quero salientar que nem todos os que lá trabalham são infelizes no seu trabalho ou deveriam assumir a responsabilidade daquela miserável senhora do serviço ao cliente. Esse tipo de energia negativa me fez querer colocar de volta os produtos que eu estava comprando, mas eu pensei: "Essa não é a minha batalha. Esta é a batalha dos rapazes com os seus demónios interiores. Engraçado, no entanto, que logo a seguir, um casal veio ver e ela estava alegre e feliz. Não seria porque eles eram brancos, pois não? Espero sinceramente que o racismo não esteja a entrar em Pickerington. Isso não é tolerado em tudo. TY BBB empregados que fizeram o seu trabalho eficientemente e não deixaram aquela nuvem escura arruinar o seu dia.