Os cavalheiros foram amigáveis e muito prestativos. Bom serviço ao fazer a minha compra. Compraram uma máquina de lavar e secar roupa em 30/12/2020 (cerca das 15:30h). Cheguei em casa e eles eram muito grandes para a minha casa de banho, por isso ficaram sentados na minha garagem sem uso. Liguei para 01/02/2021 e fui informado que a política de volta deles é de dois dias.

Tivemos uma experiência horrível com a Best Buy e viemos para cá imediatamente a seguir. A nossa lavadora de 23 anos estava morta há mais de uma semana neste momento. Fomos recebidos prontamente e tratados com paciência enquanto vagueávamos pelas lavadoras e secadoras. O vendedor foi extremamente útil. Fizemos uma encomenda e os electrodomésticos foram entregues no dia seguinte ao Natal. Eles são ótimos e nossa experiência com a Appliance Factory foi excelente. Com certeza compraríamos aqui novamente.

Não compre da Appliance Smart se você valoriza o seu tempo. OU economize pelo menos $50 lendo isto se você ainda quiser comprar deles.Appliance smart agendou uma janela de entrega 7:30-11:30 para uma lavadora/secadora, que eles perderam. Às 11:30 eu os chamei e eles não tinham como entrar em contato com o motorista. Eles então me prometeram uma janela de entrega de 1-3:00 e que eu estaria no início dessa janela. Eles não puderam entregar imediatamente porque os aparelhos nunca estavam no caminhão em primeiro lugar (então por que ter uma janela de entrega a partir das 7:30 se eles nunca poderiam ter encontrado essa janela?) A entrega falhou então a segunda janela e só chegou depois das 15:00. Appliance Smart fez $192 de lucro líquido em mim com base na sua margem do fabricante (fonte interna) e recusou-se a oferecer mais de $30 de reembolso, que foi o seu custo total de entrega, apesar de ter falado com um gerente. Eu peguei nos $30 e agora estou a ensinar-lhe como poupar deles. Se ainda assim decidir comprar à Appliance Smart sabe estas coisas:1.) Eles correspondem às taxas de entrega e eliminação de todos os outros retalhistas. O valor mínimo é de $15 por descarte de aparelhos e entrega gratuita. Você economizará ~$50 neste.2.) Certifique-se de ligar para o departamento de vendas deles no início da janela para ver onde você está na rota deles. Não consegui chegar ao seu departamento de entregas. Eles contratam a entrega deles, então eles lhe dirão que não têm como chegar aos seus motoristas, mas eles podem.3.) Se a entrega for atrasada em relação à sua janela, o departamento de vendas está autorizado a reembolsar todo o custo de entrega sem muito escalonamento.Geralmente, a empresa não tem responsabilidade sobre os resultados do seu contrato de empresa de entrega (na T&H entrega). Eles são rudes, intransigentes e não estão dispostos a admitir falhas. Você também pode comprar em uma grande loja de caixas.