A madeira de árvores de mau gosto é normalmente boa, mas hoje foi horrível. Há lá apenas um punhado de pessoas que realmente sabem o que estão a fazer. Eles estão sempre contratando novas pessoas e as colocam na frente para lidar com as pessoas, mas eu sempre tenho que esperar que eles chamem seus superiores e depois esperar que os superiores acalmem seus superiores. Esperei por muito tempo quase uma hora para que eles preparassem meu ticket de carga e quando finalmente estava pronto eles não tinham o modelo certo (atualizado) do aparelho que eu queria. As novas contratações deles não sabem nada além das coisas simples. Então por enquanto estou a receber os meus electrodomésticos em vez da recolha na loja. Eles perderam muito do meu tempo hoje e eu estou muito insatisfeito com a minha experiência de compras com eles hoje.

Colocou um pedido numa sexta-feira para 3 itens. A vendedora ficou irritada por me ajudar. Ela foi muito curta com o seu tom de palavras. Pensei que talvez seja sexta-feira à tarde e ela só está pronta para o fim-de-semana. Tive a certeza que o meu pedido seria entregue em minha casa na terça-feira. Cheguei a casa e percebi que não precisava de nenhum dos artigos. Liguei imediatamente para a Ferguson e disse para cancelar este pedido, não preciso dele. Eu até esclareci o que eu queria guardar. Preciso de encomendar até sexta-feira. Terça-feira passa e não há encomenda. Na quarta-feira liguei e verifiquei o pedido e ele chegou no armazém de Lewisville para eu pegar. Eu não vivo em Lewisville. A senhora do serviço de atendimento ao cliente disse que não se preocupe, vamos tê-lo lá na quinta-feira. Quinta-feira eu ligo para Ferguson às 4:45 para perguntar se os itens chegaram em minha casa. Eles verificaram e disseram que sim. Você vê que eu estava no trabalho e eles estariam fechados quando eu chegasse em casa se o item não estivesse lá. Cheguei em casa e a parte que cancelei na sexta-feira passada foi entregue. Não as 2 peças que preciso que estão programadas para serem instaladas na sexta-feira. Eu construí 4 escritórios e uma casa com 3 remodelações. Nunca experimentei tanta incompetência em um negócio! Um negócio extremamente mal gerido.