Quando entrámos pela primeira vez fomos recebidos por uma pessoa sentada à porta. Perguntamos onde ficava a secção de reclináveis. Ela tinha muito pouco conhecimento da loja e disse: "oh, eles estão em todo lugar". Depois passámos por vários vendedores que estavam de pé a conversar. Ainda ninguém pediu para nos ajudar. Finalmente encontramos a seção de reclináveis e esta doce vendedora chamada Anna nos ajudou. Em meia hora tínhamos escolhido não só uma reclinável mas também um conjunto de sofá. Ela facilitou a parte da assinatura. Houve um pequeno erro na matemática da fatura em relação ao que ela nos citou e ela não só a consertou como compensou um pouquinho mais, o que foi muito bom. Ela foi gentil e paciente em toda a experiência. Se não fosse por ela, teríamos saído sem nada, apesar de termos visto itens que gostamos. Obrigado mais uma vez, Anna.

Tive uma experiência maravilhosa de atendimento ao cliente no concessionário Acura esta semana. Entendemos mal quando o Departamento de Serviço encerra (18:00 hs) . Chegamos às 6:30 para pegar nosso MDX atendido e fomos informados que o departamento de serviço estava fechado. No entanto, graças à equipe de vendas, eles foram capazes de nos pegar nosso veículo e nos permitiram cuidar da conta na manhã seguinte. PRESENTE! Podiam ter-nos dito muito facilmente para voltarmos no dia seguinte, mas fizeram a milha extra e fizeram isto acontecer. Mais uma vez obrigado!