Eu comprei um frigorífico de porta francesa LG na loja Polaris em Abril de 2020. Estava à venda por $999 (normalmente $1699). Tudo correu bem, o pessoal das entregas empurrou-o para dentro e ligou-o, depois saiu. Puxei-o para fora para verificar o espaço livre e as mangueiras, e descobri que o painel da base externa foi esmagado e o cabo de alimentação foi frisado no núcleo de cobre. Claramente os tipos das entregas viram isto e não disseram nada. Contactei o representante de vendas, que disse que ele tinha feito um cc ao seu gerente. Depois de uma semana sem som deles, enviei um e-mail de volta e o vendedor disse que o gerente deles tinha me ligado e deixado uma mensagem. Bem, hoje em dia os nossos telefones gravam chamadas perdidas & voicemails- nenhuma mensagem. Ele prometeu que o gerente ligaria logo no dia seguinte. Naturalmente, ninguém telefonou nessa altura ou desde então. Finalmente contactei a loja de Dublin e um gerente de lá não arranjou desculpas e arranjou reparações muito rapidamente. Um vice-presidente para assuntos de clientes acabou por me acompanhar e disse que os danos estavam associados ao carregamento e entrega. Eles fizeram um check-up para ter certeza de que estava funcionando corretamente. Apenas um aviso para ter cuidado com grandes descontos - verifique o seu produto quando ele chegar.

Eu tenho comprado e expedido móveis desta empresa desde que eles abriram há vários anos. Eles têm uma loja muito movimentada e os móveis são vendidos e consignados diariamente. Os proprietários sempre me pediram fotos antes de aceitar meus itens, para que possam me assegurar que é muito provável que um item seja vendido com sucesso. Eu SEMPRE me emocionei com minhas compras lá e soube ser paciente com os itens consignados, pois não há uma data definida de venda. Eu também fui ver se os meus móveis ainda estão lá, pois não os vi no local onde foram inicialmente colocados. O pessoal foi muito simpático e informou-me que os meus artigos tinham sido mudados para o Shoppes ao lado. Eles vão colocar a sua mobília onde ela é melhor exposta. Recebi SEMPRE a minha parte dos artigos consignados e isso nunca foi um problema para mim. Às vezes é mais rápido do que outros, mas sei que o contrato que assinei estabelecia até 120 dias para reembolso, por isso espero pacientemente, pensando que quanto mais vezes telefono à pessoa responsável por passar cheques, mais tempo tiro do seu dia para me ajudar a mim e aos outros. Descobri que Keith e MJ não são nada mais que justos e acomodados com os preços. Eles reconhecem clientes repetidos, (e são muitos) e se dirigem a eles pelo nome. Eles dizem que a palavra de boca em boca é a melhor publicidade, e os seus clientes confiam neles para enviar amigos e familiares para lá. Isso seria um gesto altamente improvável se esta loja fosse um esquema, uma fraude, uma sombra, ou qualquer outro comentário inapropriado. Sempre haverá clientes insatisfeitos em qualquer negócio. Não permita que estas falsas aquisições influenciem a sua opinião. Entre e veja as belas galerias que eles têm e forme a sua própria opinião inteligente.