Contactei o Steve na sexta-feira de manhã, depois de descobrir que a nossa máquina de secar não estava a funcionar. O Steve enviou-me uma mensagem pouco depois de lhe ligar e nós comunicámos através de texto. Enviei-lhe uma foto da peça que estava partida e ele encomendou a peça e saiu na terça-feira para a reparar. Ele foi pontual e profissional, tinha a peça correta, e cobrou um preço justo para consertá-la. Obrigado, Steve!

Encomendei um item para a recolha na calçada. Quando cheguei, os cones estavam a bloquear os espaços designados. Estacionei perto da área de recolha e segui as instruções de recolha fornecidas. Nada. Após 10 minutos, mascarei-me e entrei na loja e contei-lhes sobre os cones. Os cones foram retirados. Eu estacionei e segui as instruções novamente. Novamente, nada. Tentei enviar SMS para os números da placa de recolha na calçada. Nada. É preciso notar que recebi a confirmação de cada um dos meus cheques. Depois de 35 minutos voltei à loja e o jovem simpático verificou e ele não me disse que nenhum dos meus cheques estava registado. Ele inseriu manualmente os meus dados e eu recebi o meu pedido. O pessoal foi simpático, mas o histórico de problemas na loja continua.