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Eu quero tanto amar esta empresa, mas eles dificultam tanto as coisas. Comprei lá uma cadeira há um ou dois meses. Chegou na semana passada. Foi necessária alguma montagem, mas sem instruções incluídas, e de acordo com uma lista de peças, falta uma peça. Quando liguei no sábado passado, disseram-me que ou me davam as instruções ou pediam a alguém que viesse montá-la esta semana. Esta semana liguei para a loja e deixei mensagens para o gerente de serviço através do correio de voz e com outros funcionários quatro ou cinco vezes. Não há retorno de chamada. Eu liguei para o fabricante. Quando lhes disse que tinha deixado várias mensagens sem resposta, disseram-me que me iam ligar de volta. Ainda estou à espera dessa chamada também. Frustrante. Os últimos electrodomésticos que comprámos daqui tivemos de voltar porque falharam no espaço de uma semana. Selecção fantástica, e boas pessoas lá dentro. Mas se você não puder suportar um cliente após a venda, então você não terá seus negócios repetidos.

Foi para tirar proveito de uma compra e obter uma venda ao mudar para a Verizon a partir de t Mobile. Aparece para completar o negócio e eles só têm 1 telefone... O que aconteceu com a compra de um recebe uma oferta... Foi então dito que o telefone estava em ordem de volta. Disse ao representante da Verizon para cancelar tudo e que eu o faria diretamente através da Verizon. A Verizon me disse que o contrato de compra ainda estava ativo. Tive que voltar para a melhor compra e pedir que cancelassem o contrato telefônico AGAIN. Acabei de receber uma conta no correio por $915 para a compra do aparelho. WTF! O representante da Verizon está a tentar resolver a situação. Se eu tiver que voltar para a Best Buy para isso, vai ficar UGLY naquela loja.