Eu tive uma experiência fantástica de atendimento ao cliente aqui depois de uma experiência pobre no local da Fairfax. Vim para trocar um frigorífico de vinho de 70lb do meu registo de BB&B. Os dois funcionários que me ajudaram a trazer o frigorífico de vinho foram extremamente simpáticos e também muito simpáticos para os meus cães :).

Horrível tempo de espera na linha de atendimento ao cliente ao fazer uma devolução. Mesmo que houvesse uma Karen demorando muito, ninguém abriu o outro registro e eu apenas vi funcionários andando perto, esperando que eles abrissem outro registro e não o fizeram. Ninguém se sentiu mal por eu ter que ficar na fila por 20 minutos devido a uma Karen (ela também era uma cliente sem máscara!). Você precisa se preocupar com o tempo de espera dos seus clientes.

Ficámos desapontados com os preços, não posso dizer que tenhamos encontrado algo muito mais do que 10% abaixo dos concorrentes. Parece que a maioria dos aparelhos eram modelos de demonstração ou devolvidos, definitivamente riscados e amassados. Não tenho a certeza de como eles consideram um aparelho remodelado - marque uma caixa, chame-lhe bom. Os únicos 60% que vi - estava fora do seu site de preços exagerados.