João Fernandes: Valores mais acessíveis que a concorrência direta, em relação os produtos que procurava!!!

Claudia Romao: TOP TOP TOP Serviço de excelência ✨ Ótima relação qualidade/preço. Atendimento perfeito! Sou cliente há 20 anos e continuo a ser surpreendida. O resultado final supera sempre as minhas expectativas. É impossível não gostar. Visitem pelo menos uma vez a ESSENCIAGUIA!

Entrou na loja há algumas semanas e gastou $3.400 em aparelhos novos (cozinha e lavanderia). A nossa máquina de lavar não funciona desde o primeiro dia. Substituímos todas as linhas de abastecimento duas vezes, as válvulas da lavadora e até mandamos um encanador sair para dar uma olhada porque achávamos que era a nossa casa! O canalizador confirmou que era a máquina de lavar que estava avariada! Estou grávida de 7 meses e todo este dinheiro que gastei a fazer reparações na canalização e ter de levar a roupa da minha família à lavandaria para a lavar é ridículo! Liguei para a ABC para lhes dizer e eles o gerente de vendas preparou um técnico para sair 5 dias depois. Isso não ajuda em nada porque ainda tenho que esperar que alguém venha ver e confirmar o que sei, então quem sabe quando o ABC me traz uma nova unidade que pode demorar semanas! Estou frustrado e irritado com toda esta situação. Eu ligo para o número da linha do coração para fazer uma reclamação e a senhora diz-me para ligar para a GE para a minha garantia de fabricante. Um não! Esta unidade foi entregue com defeito, por isso a ABC deve trocá-la por mim imediatamente. Eu não cheguei a usar a máquina de lavar uma vez!! Agora estou à espera de um gerente distrital para me ligar. Se isto ficar resolvido, actualizo esta revisão.

Tinha comprado a eles tanto para casa como para o aluguel há anos. Comprou recentemente electrodomésticos de cozinha em aço inoxidável para um aluguer de reabilitação. Foi-nos entregue um microondas inoperante que tinha sido um modelo de chão. Quando fomos descobertos quando o inquilino se mudou para cá, fomos informados por um soldado de DVD que não era reparável. Presumimos que isto seria reparado. Em vez disso, acusaram-nos de o deixarmos cair e nós não o fizemos. Nós reclamámos ao BBB e também contactámos um advogado. Estou tão desapontada com a falta de serviço e com a preocupação deles com um bom cliente PRIOR. Nunca mais!