Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente e comunicação que eu já experimentei. Primeiro nos disseram que levaria 10 dias para conseguir as peças para a nossa máquina de café expresso, depois eles mudaram de tom e disseram dois meses, e depois nos disseram três meses. TRÊS MESES para encomendar peças?? Eu nunca ouvi falar desse tipo de linha do tempo! Eles têm um péssimo contato com o cliente, e você deve esperar ligar para eles se quiser qualquer tipo de informação. Eles cancelaram a minha encomenda (sem me contactarem) e alegaram que o meu marido, que está destacado e não tem telefone, lhes disse para cancelarem a encomenda. UGH. Mesmo depois de tudo isso, eles ainda nos cobram o preço total e tiveram que reordenar as peças porque cancelaram a encomenda original, o que vai levar ainda mais tempo. Eles tiveram a minha máquina por um total de QUATRO meses, e não pareciam se importar! Quando finalmente consegui entrar e pegar a minha máquina, fiquei completamente desiludido. Está suja, tem um cheiro horrível e está completamente desorganizada. EVITE este negócio, se possível.

Adquirimos os nossos móveis em 12/09/20 na totalidade. A nossa primeira entrega foi em 17/12/20. Embora o departamento de entregas tenha largado a bomba; não recebemos nenhuma chamada nem a nossa encomenda de móveis PAGOS EM TOTALIDADE! Depois de pagar os $150.00 adicionais para a entrega! Agora aguarde até depois do Natal na segunda-feira 12/28 entre 1-5pm para a entrega. Se eles não entregarem os meus móveis no dia 28/12/20; eu vou esperar um REEMBOLSO COMPLETO. Isto está além do serviço ridículo! Um serviço de entrega extremamente ineficiente! NÃO recomende.