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R. José Carlos da Maia Nº184 1º - Sala 6, 2775-214 Parede, Portugal
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Nadia Monteiro: Não atendem o telefone ou seja uma pessoa que queira só fazer uma pergunta ou até mesmo comparar preços tem de se dirigir a loja... e não é fácil arranjar estacionamento para ir até à loja pois fica bem no centro de Cascais velho... deviam estar mais atentos ao telefone senão são clientes perdidos...
2018-06-15 07:18:43
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Eles tinham a parte em que eu estava interessado, mas eu fiquei em espera ao telefone durante 20 minutos e tive de conduzir até à loja. Quando cheguei lá, duas pessoas continuaram a atender os telefones enquanto uma pessoa ajudava os clientes. Eu não me importava de esperar ao telefone, mas a falta de respeito pelas pessoas que estavam frente a frente era insatisfatória. Eles acreditam que a solução de problemas para um cliente em vez do telefone tem precedência sobre as pessoas que saíram do traseiro para entrar na loja! Acerte suas prioridades, gente!
A recolha do Curbside precisa de muito trabalho. Fiz o check in há 45 minutos. Depois de 20 minutos, liguei para a loja. Só tocou, 4 minutos da primeira vez e 3 minutos da segunda. Quando alguém finalmente atendeu, ela inicialmente não conseguiu encontrar o meu pedido. Depois, disse-me que só há uma pessoa a trabalhar na recolha. Não há mais ninguém à espera. Eu finalmente recebi meu pedido 55 minutos depois. Eu quero mencionar que a senhora que trouxe as minhas coisas foi muito simpática. Ela não pediu desculpa pela espera, mas pode não ter sabido. Não é uma grande conveniência quando leva 3 vezes mais tempo para realmente receber o seu pedido.
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