Grande Experiência! Fui reconhecido quando entrei pela porta, depois saí por um minuto para me orientar. Então Omar me perguntou se eu precisava de orientação, e ouvi a minha longa explicação do que eu estava procurando. Ele obviamente escutou, enquanto me guiava (não me empurrava, apenas me ajudava) para os itens que eu havia perguntado. Ele conhecia bem a sua mercadoria, e discretamente, e respondeu com precisão às perguntas. Se ele não sabia a resposta, ele verificou as medidas e procurou detalhes sem ser perguntado ou solicitado. Serviço de Atendimento ao Cliente Incrível!

Eles sempre foram amigáveis neste Bestbuy, ou eu dava-lhes uma estrela. Eu comprei um limpador de tapetes Bissell há 30 dias que não acabou fazendo o trabalho que eu precisava. Entendo que o tempo de retorno regular é dentro de 15 dias, mas infelizmente tive que ficar em quarentena por 2 semanas e não consegui voltar dentro do prazo. O senhor do balcão de atendimento ao cliente afirmou que a decisão era do gerente e eu pensei que ele (Juan, o gerente que estava lá) seria mais compreensivo. Ele negou meu retorno. Moral da história, se você é ou potencialmente é covarde positivo apenas arrisque e venha fazer seu retorno dentro do prazo, porque eles não se importam aqui.