Vitor Campagnani: Ótimo barbeiro... Nota 10, SUPER RECOMENDO!

Alberto Cardoso: Simpatia e profissionalismo

Sou proprietário de uma casa há cerca de 15 anos, e nunca comprei um aparelho em outro lugar que não fosse o Sears Outlet em Shrewsbury, MA. Eu sempre tive uma grande experiência lá. Agora é um negócio semelhante ao da American Freight, e é um esquema de garantia estendida. O vendedor basicamente me disse, em poucas palavras, que tudo na loja era lixo, até mesmo os itens de ponta, que nada disso duraria mais do que alguns anos, e que ele não se sentia à vontade para me vender nada a menos que eu comprasse o plano de serviço extremamente caro. Eu estava interessado numa secadora de $750, e o plano de serviço estava perto dos $300. Eu saí e nunca mais voltei.

Uma mulher muito rude respondeu ao telefone e foi cortês, curta e muito inútil quando eu fiz perguntas sobre uma compra recente de um computador. E quando eu fiz uma pergunta específica sobre trocar minha compra por algo mais, ela desligou na minha cara. Eu liguei de volta e pedi um gerente, mas sinceramente acredito que ela acabou de colocar outro caixa ou o que quer que seja na linha. A segunda pessoa com quem falei me ajudou, mas fiquei muito decepcionado com a pessoa extremamente rude e rude com quem falei inicialmente. Pandêmico ou não, BestBuy, você precisa treinar melhor seu pessoal quando se trata de lidar com clientes pagantes de longa data. Para isso, eu poderia simplesmente devolver o computador que comprei e comprar outro de um lugar que aprecie o meu patrocínio.