Recebeu itens defeituosos 3 vezes. As opções que eu tinha pela quarta vez era fazer um desconto ou devolver os itens. O mobiliário é normalmente comprado como um conjunto. Eu devolvi os itens a serem ainda cobrados com a taxa de entrega. Eu também paguei pelo plano de proteção, claramente isso não significa nada para esta loja. Muito insatisfeito. Para responder à resposta do coporate, fiz várias reclamações e ainda não recebi nenhuma chamada de volta durante uma semana. Disseram-me várias vezes que alguém voltaria para mim em 24-48 horas e ainda nada. Esta loja tem o seu próprio serviço de entregas, por isso não teriam motivos para tentar corrigir a situação quando fosse culpa deles a mobília ter chegado com arranhões e solavancos. Eles se escondem atrás de políticas legais que não deveriam se aplicar quando a culpa não era do cliente. Na minha opinião, negócio obscuro. Última atualização: Perdi dinheiro (taxa de entrega) para esta loja. Nunca recebi uma chamada do proprietário ou da empresa. Se você realmente gosta dos móveis, então você pode encontrar uma loja que não é franquia, você pode ter mais sorte se você não passar pela gestão desta loja.

A nossa família mudou-se recentemente e procurámos em todas as lojas de mobiliário em Wilmington uma secção. Visitamos a Feira de Móveis 2 dias antes da visita de hoje e fomos saudados por Allen. Ele nos acompanhou pela loja, nos mostrou o que achávamos que estávamos procurando na época e também nos abriu para algumas opções completamente fora da nossa lista. Nesse dia, saímos de mãos vazias, mas isso foi principalmente graças à honestidade e valor do Allen em não querer nos vender algo que acabaria não funcionando para a nossa família. Ele também estava muito informado sobre as opções dentro da loja, entre os fabricantes e até mesmo como o sofá se aguentaria na nossa casa específica. Hoje, depois de olharmos para mais algumas lojas, voltamos para comprar uma secção que nunca pensámos gostar, mas que é a melhor opção de valor, ajuste e qualidade para a nossa família. Venha ver o Allen. Além disso, a nação está passando por uma pandemia e todas as lojas grandes e pequenas estão passando por dificuldades com a fabricação e distribuição. Estou feliz que eles sejam capazes de permanecer abertos e uma pessoa dedicada como Allen (que também é um Veterano dos EUA) tem um emprego!